清掃作業 直接契約のおすすめと清掃経費削減
マンション・アパート・ビル・施設・店舗の管理において清掃業務は
住人様の快適な暮らしやお客様の満足の向上、防虫や衛生管理をする上で大変重要であります。
また、オーナー様ご自身や従業員様、アルバイトの方で管理するのは大変な負担となりますので外注をお考えと思います。
しかし、ちょっと待って下さい！
外注業者を選定するとき
「有名な会社で大きい所だから安心」
「開業の時にお世話になった施工会社・コンサルタント会社が清掃作業もしてるからお願いしようかな」
「物件仲介をお願いしている不動産会社にお願いしよう」
こういった理由で選んでいたりしませんか？
また、仕上がりが悪かったりした事はありませんか？
もしかしたらその企業は「営業専門丸投げ会社」かも・・・
大手清掃会社に仕事を発注してみた
飲食店の店長
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お店の清掃大変だわ・・・ アルバイトの子たちだと見てないと適当に済ませるし しっかりしないとお客様からクレームが来るわ どこかに外注しましょうか・・・ |
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大手清掃会社 営業マン 
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清掃作業なら当社にお任せ下さい！ 全国展開している大企業ならではのノウハウで仕上げます！ 大手企業や官公庁からの受注実績も多数です！ うちなら一式１０万円で請け負いますよ！ |
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飲食店の店長
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まぁ、それなら安心だわ ちょっと高いけど大手だし仕方ないわよね。 じゃあよろしくお願いします。 |
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大手清掃会社 営業マン
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ありがとうございます！ では○月○日に作業員が伺いますね。 |
しかし、いざ作業してもらったら・・・
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大手清掃会社？ 作業員 
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お世話になります。 ”大手清掃会社”の○○です！ 清掃作業にお伺いしましたー |
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飲食店の店長
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大手清掃会社さん、お世話になります。 それじゃお願いしますね。 |
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大手清掃会社？ 作業員
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作業終わりました。 ありがとうございましたー |
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飲食店の店長
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あれ？なんか床に光沢がないわ！ちゃんとワックス塗ったのかしら？ まぁ！隅の方は黒ずんだまま！ 窓ガラスはよく見てみたら目立たない場所は全然汚いじゃない！ なによこれ！ |
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大手清掃会社 営業マン 
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いや、すいませんすいません。 うちの作業員に不手際があったようで 作業員にはきつく言っておきますので もちろん作業もやり直し致します！ |
大手清掃会社、しかしその実態は・・・
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大手清掃会社？ 作業員 
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お世話になります。 ”大手清掃会社”の○○です・・・ この度は申し訳ございません。 作業をやり直しに来ました。 |
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飲食店の店長
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全く！ あの仕上がりはないわ！ こっちは１０万円も払っているのよ！ |
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（えー！あの営業そんなにふんだくってたのかよ！） （うちには５万円しかよこさないのに） （まともにやったら赤字なんだからこの仕上がりも仕方ないよ） |
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（はぁ、今月も赤字だ・・・） （儲かるのは調子のいいことばかり言う営業だけ） （立会すら来ないし、）現場も知らない丸投げ野郎が |
飲食店の店長
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え！丸投げって何！？ あなた大手清掃会社の社員さんじゃないの？ |
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（しまった！思わず声に出してしまったのか・・・） |
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地元清掃会社 作業員
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はい、違います。 うちは地元清掃会社です。 大手清掃会社さんの下請けで作業に来ています。 |
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飲食店の店長
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てっきり大手清掃会社さんが来てくれてるのかと思ってたわ。 ということは、もしかして１０万円もしたのって・・・ |
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地元清掃会社 作業員
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はい、大手清掃会社さんが上乗せしてますね・・・ うちにはたった５万円しか払われてないです・・・ 正直この現場だと７万円はもらわないと割に合わないです。 なので目に付きにくいで手を抜くとかして帳尻合わせないと赤字です・・・ |
さて、上記の説明いかがでしたでしょうか？
もちろんこれは極端な例です。
実際ここまでひどい事はまずありません。（皆無とは言い切れない所が辛いです）
上記の通り全国展開しているような大手企業は実際の清掃業務には自社従業員は従事せず
協力会社という形で下請けに発注・丸投げしている場合が多いです。
もちろん大体の所は自社社員が立会として来てくれる場合がありますが
いっさい来ず文字通りの丸投げという例も珍しくはありません。
もっとも立会といっても文字通り「立ってるだけ」というパターンは非常に多いです。
また不動産会社や施工会社等のいわゆる管理会社だと清掃に限らず全ての関連業務は
各業者の取りまとめだけで実務は全て下請けに任せているパターンが大半です。
酷い所は清掃作業に従事した経験のある人間すらいないケースもあります。
つまり、元請けである大手清掃会社や管理会社の外注業務として
下請けの清掃会社が実際の清掃業務を行う仕組みになっております。
なぜこのような事になるかというと、この業界は一人親方（個人事業主）の割合が多く
また企業であっても中小会社だと情報発信能力がありません。
当社のように自社でＨＰを持っている所は極めて珍しいです。
なのでどうしても下請けに甘んじるほかありません。
もちろんこういった場合下請けは元請け企業の名前を名乗るので
お客様には一見元請け企業がしているようにしか見えません。
お客様にとっても宣伝が出来る所は必然的に大きい会社になるので
実際に作業する下請け会社に直接依頼したくてもその窓口ないということになります。
そのような仕組みなので元請け会社は清掃業務が高品質（仕上がり、安全性、服装、マナー、対応、連絡、報告）で
安くやってくれる業者に依頼したい、しかしそういう下請け業者も利益を上げないといけません。
なので元請けは自社の利益を確保するため、上記のように作業費用に上乗せしお客様に転化したり中抜きをします。
その度合いが過ぎると、金額が高騰したり、下請けが経費削減のため仕上がりが悪いという事態が発生します。
直接契約の不安解消
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飲食店の店長
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なるほどね・・・ でも大きい会社の方が安心できる気もするのよね。 小さい会社だと何かあった時の保証がないんじゃない？ |
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地元清掃会社 作業員 
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確かに大きい方が安心できる気がしますが 結局現場で対応するのはうちみたいな小さい会社なんですよね。 元請けはトラブルがあったから行ってことしか言わないですし そもそも現場に来ないで下請けの報告だけ聞いているような 自分たちで実際に見て把握してない人たちに何が出来るんでしょうか？ むしろ間に入ると伝言ゲームになってきちんと伝わらない可能性もありますよ。 |
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飲食店の店長
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確かにそうかも でもうちって消防点検とか警備業務とかも一括してお願いしてるのよね。 小さい所だとそこまで手が回らないんじゃないの？ 窓口が増えると自分で管理するのが面倒なのよね。 |
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地元清掃会社 作業員
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大きいお店や全国チェーン店とかたくさんあるとその可能性がありますね。 でも店長さんのお店って地元でしか展開してないし支店も数店舗だけですよね。 このぐらいの規模なら直接契約の方が安くなると思いますよ。 確かにうちじゃ消防点検や警備業務はやってないですけど 付き合いのある地元業者は紹介できますよ。 管理が面倒ならうちで他の業者と打ち合わせして作業の段取りも組みますよ。 |
・管理会社や不動産会社が入っている場合何かあっても対応してもらえる
確かに対応しますが結局のところ管理会社は下請けを手配をし下請け業者が対応します。
お客様→管理会社→下請け業者
結局作業をする人は直接契約だろうが管理会社だろうが変わりません！
間に入る分レスポンスが悪化し、伝達不備や無駄な時間が発生する可能性があります。
・管理会社や不動産会社にビル・マンション・施設・店舗の管理を頼むと窓口が少なくていい
確かに大規模ビル・マンションでは管理も高度化、複雑化して管理会社に任せるメリットがあります。
また全国展開しているようなチェーン店なら個々の店が独自に手配するより
同じく全国展開している会社と本社で一括契約してしまう方が逆に安くなる可能性もあります。
しかし、中小のビル、マンション、施設、店舗では直接契約の業者発注で十分な場合もあります。
設備点検業務・警備業務・衛生業務・植栽管理業務・清掃管理を分けて発注することで
大手に全部任せるより費用の削減を実現する事が可能になります。
窓口が増えて面倒と思われる場合は清掃管理以外を管理会社に任せるか
当社が窓口で各業者間との連絡・打合せ・報告をする事も可能です。
また当社で各業者を紹介をする事も可能です。
経験豊富な優良会社を紹介できますのでご安心下さい。
直接契約のお勧め
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飲食店の店長
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確かにそうかもね。 面倒だからって何でも投げてばかりじゃダメよね。 それに直接契約にしたら３万円も安くなって作業も丁寧なら文句はないわ。 来月からは個々の業務は直接やってくれる業者さんと契約にきりまえましょう。 あなたの所で紹介してくれるのね。 |
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地元清掃会社 作業員 
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ありがとうございます！ もちろん他の業者様もうちで紹介致します！ きちんと評価されて正当な料金をもらえたら作業する人もモチベーションもアップします！ ちょっとサービスもさせて頂きますよ！ |
当社の清掃サービスについて
SA Arsenalクリーンサービスでは自社責任施工で作業を請け負っております。下請け業者に丸投げする事はございませんのでご安心下さい。
当社の作業では必ず経験豊富な自社スタッフが現場にお伺いします！
ビル、マンション、店舗オーナー様、施設管理者様、マンション管理組合様が
当社と直接契約を行うことにより、それらの中間マージンが削除された費用で
他のメンテナンスに役立てる事が可能になります。
・所有するビル・アパート・マンションが遠方にあるため、管理することができない。
・業務を委託しているが、内容、料金について一度見直したい。
・建物の不具合やリフオーム・放置物の点検・清掃などお願いしたい。
・丁寧に作業してくれる業者に任せたい。
・窓口ひとつであらゆる事に対応してもらいたい。
・設備点検・環境衛生業務点検・保安業務などにつきましても当社と提携している優良業者をご紹介致します。
こちらの業者とも直接契約致しますとかなりの経費削減になります。
皆様の大切な管理費です。
「適正価格かどうかみてほしい！」
「管理に不満がある！」
「管理費を削減したい」
そういった方は是非一度SA Arsenalクリーンサービスにお問い合わせください！
